WordPress ist aufgrund seiner Flexibilität zu einem komplexen System herangewachsen.

WordPress besteht aus mehrere Funktionen:

• WordPress Core
• WordPress Plugins
• WordPress Theme bzw. ein individuelles Design

Dazu gehören Systemkomponenten und Abhängigkeiten wie eine aktuelle PHP-Version.

Alle Komponenten müssen wie bei einem Auto regelmäßig gewartet werden, da diese durch das Internet und eventuelle Angriffe einer höheren Belastung unterliegen.

Während es beim Auto der Verschleiß ist, sind es bei Online-Anwendungen mögliche Sicherheitslücken und ein technischer Fortschritt und ständigen Verbesserungen. Selbst einige Autohersteller bieten regelmäßige Software-Updates für ihre Modellpalette an.

Wenn Ihr WordPress Kundendaten enthält (Bestellungen, Kontaktanfragen) unterliegt Ihre Seite strengen Datenschutzbestimmungen.

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik empfiehlt die regelmäßige Prüfung auf Updates.

Backups bzw. Datensicherungen Ihrer WordPress Seite sind Zusatzversicherungen gegen Angriffe, Datenverlust, fehlgeschlagene Updates oder wenn bei der Bearbeitung etwas schiefgegangen ist.

Bei einem angeschlossenen Online-Shop und täglichen Bestellungen ist es mehr als ärgerlich, wenn wichtige Daten verloren gehen.

Achten Sie daher immer auf regelmäßige Datensicherungen. Im Idealfall sollte eine Datensicherung täglich durchgeführt werden. Auf Wunsch ist auch ein höheres Intervall möglich.

Häufig ist die Einrichtung fehlerhaft oder die externen Speicher sind schnell ausgelastet.

Überlassen Sie die WordPress-Datensicherung nicht dem Zufall.

Durch WordPress-Plugins wird das CMS zu einem umfangreichen System. Ein Großteil der WordPress Websites haben mindestens ein Plugin. Je komplexer die Website, desto mehr Plugins arbeiten im Hintergrund und stellen verschiedene Funktionen zur Verfügung.

Und auch diese Plugins wollen stets aktuell gehalten werden. Nicht umsonst suchen auch die Entwickler dieser hilfreichen Plugins regelmäßig nach Fehlern in ihren Programmen, die unter anderem durch solche Updates behoben werden.

Durch veraltete Versionen von WordPress-Plugins entsteht ein erhebliches Sicherheitsrisiko für die Webseite und deren Besucher.

Oftmals bringen die Updates von Plugins zudem neue Funktionen mit sich, welche den Nutzern zugutekommen oder es werden bereits vorhandene Optionen, mit Blick auf den Nutzerkomfort, optimiert.

Aktive WordPress-Plugins führen sehr häufig zu einer langsamen Seite. Es sollten daher nur Plugins installiert und aktiv sein, die tatsächlich einen Nutzen haben.

Oft können auch mehrere Plugins durch ein Neueres ersetzt werden. Das spart Ressourcen und macht Ihre WordPress-Seite schneller. Es gibt jedoch auch Plugins, die eventuell nicht mehr weiterentwickelt werden. Hier ist die klare Empfehlung eine Alternative zu suchen oder das Plugin zu deaktivieren.

Auf Wunsch können wir eine erstmalige Analyse Ihrer WordPress-Plugins erstellen und Empfehlungen aussprechen, welche besseren Alternativen existieren.

Beziehen Sie auch Ihren Server bei der Wartung mit ein. Nicht selten kommt es vor, dass es bei den Server-Providern, trotz anderslautender Versprechungen zu Ausfallzeiten kommt.

Eine unerreichbare oder langsame Website ist ein K.O. Kriterium für Ihre Kunden. Nichts macht einen schlechteres Eindruck, wenn die Seite nicht erreichbar ist.

Google und Co unterscheiden sich nicht groß zu dem Besucher Ihrer Website. Google reagiert genauso kritisch wie ein potenzieller Kunde. Weder Google noch Ihr Besucher mögen also lange Ladezeiten oder Ausfälle.

Wenn Ihre Seite gar gehackt oder mit Malware infiziert wurde, erhalten die Besucher sogar eine äußerst eindringliche Warnung von der Suchmaschine, dass diese Webseite besser nicht besucht werden sollte.

Als redaktionelle Arbeiten werten wir die Unterstützung bei der inhaltlichen Pflege Ihrer Webseite: Einpflegen von vorgegebenen Texten (keine Text-Erstellung) oder Bildern.

Unsere beliebten WordPress-Wartungen enthalten eine redaktionelle Bearbeitung. Ein tiefergehender Support ist nicht enthalten.

Beispiele:

• Durch Eigenverschulden wurde ein WordPress-Update durchgeführt und anschließend kommt es zu Fehlern.
• Es wurden am WordPress-Theme Veränderungen vorgenommen und die Seite kann nicht mehr angezeigt werden.
• Ein WordPress-Plugin wurde installiert, welches die Funktion der Seite einschränkt
• Eine Erweiterung soll installiert werden, die eventuell gegen die DSGVO verstößt.

Die Beispiele zeigen, welche komplexen Abhängigkeiten bestehen. Auf zusätzlichen Wunsch können wir ein Abbild der WordPress Version zur Verfügung stellen. Dort können Änderungen durch den Nutzer probiert werden.

Grundsätzlich empfehlen wir jedoch vorab per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Durch unsere Erfahrung können wir bereits vorab eine Einschätzung abgeben und auf Wunsch auch ein Angebot erstellen.

Regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten an Ihrer WordPress-Seite werden die Gefahr eines Hacks oder sonstigen Missbrauchs reduzieren.

Eine Garantie gegen Hacks, Malware-Befall oder anderweitige Angriffe können wir dennoch nicht geben.

Die Sicherheit einer WordPress Webseite basiert auf mehreren Faktoren, von denen die regelmäßigen Wartungsarbeiten nur einen Teil dazu beitragen.

In einem Notfall wollen wir möglichst schnell reagieren. Deshalb ist es wichtig, dass wir von Anfang an über alle relevanten Zugangsdaten verfügen. Dazu zählen z. B. folgende Daten:

• WordPress Administrator Zugang
• Zugangsdaten zur MySQL Datenbank sowie PhpMyAdmin
• (S)FTP-Zugang
• SSH Zugang (falls vorhanden)
• Bei Bedarf Zugang zum Panel des Webhosters zur Einstellung der PHP Version

Grundsätzlich nein. Wir führen die WordPress-Wartung auf Ihrem bestehenden Webspace durch.

Sollte dieser nicht ideal für Ihre WordPress-Webseite sein, beraten wir Sie diesbezüglich gerne. Prinzipiell können Sie jedoch bei Ihrem aktuellen Webhoster bleiben, ein Umzug ist nicht notwendig.

Wir überwachen in kurzen Abständen mehrmals täglich die Verfügbarkeit Ihrer WordPress-Seite bzw. den Server und die Ladegeschwindigkeit.

Es gibt unterschiedliche Ursachen für eine unzureichende Serverleistung:

• Die Hardware des Servers ist zu schwach
• Sie teilen sich mit mehrere Kunden einen Webserver
• Zu viele Nutzer besuchen Ihre Homepage
• Dateien liegen nicht im optimalen Format vor
• Ein Angriff führt zu Performance-Einbrüchen

Wird das WordPress-Hosting über uns durchgeführt, reagieren wir umgehend bei Problemen.

Wird Ihr bisheriger Hosting-Service genutzt, können wir Empfehlungen aussprechen.

Wir haben einen umfangreichen Checkup erstellt, der die nötigen Informationen abfragt und transparent alle Schritte aufzeigt.

Es werden bestimmte Informationen benötigt, die wir vor Beginn der Arbeiten zusammenstellen. Bei Fragen stehen wir während des gesamten Prozesses selbstverständlich zur Verfügung.

Bevor wir unsere Werkzeuge einsetzen, prüfen wir zwei ganz wichtige Bestandteile Ihrer WordPress Installation:

• Welche Version wird derzeit verwendet und kann die WordPress Version problemlos aktualisiert werden?
• Welche Plugins werden derzeit verwendet und können diese aktualisiert werden?

Je nach Zustand Ihrer aktuellen WordPress Installation können wir weitere Schritte besprechen und einleiten. Ggf. müssen zusätzliche Anpassungen durchgeführt werden. Diese werden separat angeboten.

Es ist immer eine WordPress-Installation pro Wartungsvertrag enthalten.

Bei mehreren Seiten können Sie gerne eine Anfrage über unser Kontaktformular senden. Wir unterbreiten dann ein individuelles Angebot.

Grundsätzlich sind auch einmalige Prüfungen, Updates etc. möglich. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass das Internet sich schneller wandelt und daher eine regelmäßige Prüfung mehr als sinnvoll ist.

Aufgrund des hohen Aufwandes und der umfangreichen Leistung ist unsere WordPress-Wartung auch eine „kleine“ finanzielle Unterstützung, da durch den Umfang und eventuelle Jahreslizenzen ein weitaus höherer Preis fällig wird.

Zusätzlich passt sich unser Wartungspaket auch an rechtliche Änderungen an. Das betrifft speziell die DSGVO.